बीकानेर,शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जनसुनवाई का आयोजन किया गया। इसमें आई 13 समस्याओं में से 09 का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य चार शिकायतों का भी जल्दी ही निराकरण कर दिया जाएगा।
बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 5 तकनीकी और 8 कमर्शियल सम्बंधी शिकायतें आई। कमर्शियल सम्बंधी समस्याओं में से बिल भुगतान सम्बंधी और सोलर क्रेडिट के मुद्दों का मौके पर ही निराकरण कर दिया गया। तकनीकी समस्याओं में से एक मीटर टेस्टिंग सम्बंधी शिकायत का आज ही समाधान कर दिया। जबकि दो खम्बों की शिफ्टिंग, घर के ऊपर से जारी रही लाइन को शिफ्ट करने और बिजली कनेक्शन से सम्बंधित विवाद का तत्काल समाधान नहीं हो सका। अन्य शिकायतों के साथ विवादित मामले में कानूनी राय लेकर जल्दी ही फैसला किया जाएगा। जन सुनवाई में कॉमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता, एच आर व प्रशासन विभाग के संजय झा और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।
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