बीकानेर,जिले के थानों में संचालित हेल्प डेस्क को मजबूत किया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक तेजस्वनी गौतम खुद इसकी मॉनीटरिंग करेंगी। हेल्प डेस्क के कामकाज का संधारण वहां तैनात पुलिसकार्मिक करेंगे। संबंधित थानाधिकारी हेल्प डेस्क पर आने वाली शिकायतों को चिन्हित कर थानास्तर पर निस्तारित होने वाली समस्याओं का समाधान करेंगे। यहां पर कोई भी आमजन अपने क्षेत्र के थाने के टेलीफोन पर फोन करके शिकायत दर्ज करवा सकता है। आमजन पुलिस से संबंधित समस्या, शिकायत और किसी भी आपराधिक गतिविधि, घटना की जानकारी दे सकता है।
कंट्रोल रूम है सेंट्रलाइज्ड
पुलिस कंट्रोल में सेंट्रलाइज्ड हेल्प डेस्क है। हेल्प डेस्क का टेलीफोन नंबर 0151-2220602 है और वाट्सअप नंबर 8764852595 हैं। दाेनों नंबरों पर पीडि़त व आमजन शिकायत कर सकते हैं। संबंधित घटना के वाट्सअप नंबर पर फोटो भेज सकते हैं। इतना ही नहीं, किसी तरह की कोई गतिविधि संदिग्ध लगती है, तो वहां की लोकेशन भेजी जा सकती है। शिकायतकर्ता, मदद मांगने वाले एवं सूचना देने वाले का नाम पता गुप्त रखा जाएगा।
बने स्वागत कक्ष
थानों में महिला डेस्क, बाल डेस्क बनी हुई है। हाल ही में प्रदेश के सभी थानों में मुख्यमंत्री की बजट घोषणा के तहत सरकारी खर्च पर स्वागत कक्ष बनाए गए हैं। यहां बैठने, पानी की सुविधा एवं लैट-बाथ की सुविधा दी गई है। महिला डेस्क व बाल डेस्क के कक्ष अलग-अलग हैं
फरियादी की हर हाल में होगी सुनवाई
फरियादियों की पीड़ा स्वागत कक्ष में बैठा पुलिसकार्मिक सुनेगा। उच्चाधिकारियों को अवगत कराया जाएगा। पीडि़त की जिस सतर की समस्या होगी, उसी स्तर पर कार्रवाई कर तुरंत समाधान का प्रयास किया जाएगा। हेल्प डेस्क को मजबूती देंगे। डेस्क की मैं खुद मॉनिटरिंग करूंगी। तेजस्वनी गौतम, पुलिस अधीक्षक
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