बीकानेर,आज मेरे घर पर लगे जियो फाइबर में कुछ प्रॉब्लम हुई तो मैंने जिओ कस्टमर केयर पर फोन लगाया उसके बाद कस्टमर केयर द्वारा 24 घंटे में मेरी प्रॉब्लम सॉल्व करने का कहा और बात खत्म पर उसके कुछ देर बाद लगभग 1 घण्टे बाद मुझे +918348766502 इस नम्बर से फोन आया और कहा में जियो कस्टमर केयर से बोल रहा हूं और आप की कंप्लेंट में अभी सॉल्व कर दूंगा आप कुछ जानकारी दीजिये तब उसने चालू फोन में प्ले स्टोर ओपन करने का कहा और उसमें से ( TEAM VIEWER QUICK SUPPORT) एप डॉउनलोड करने का कहा मैंने एप डॉउनलोड की उसके बाद उस व्यक्ति द्वारा एप के 6 डिजिट कोड मांगे गए मैंने पूछा इससे क्या होगा तो कहा इससे आपके फोन को हम हमारे सिस्टम पर लेकर चेक करेंगे क्या एरर आ रहा है मैंने वो कोड उस व्यक्ति को दिया उसके पश्चात मेरा मोबाइल उक्त व्यक्ति के कंट्रोल में आ गया और उसने my jio एप ओपन किया और कहा आप इसमें एक बार 10 रुपये का रिचार्ज करे आप रिचार्ज करेंगे तो हमे लोकेशन का पता चलेगा ओर हम उस जगह के सर्वर को ठीक कर पाएंगे मैंने तुरंत हामी भर दी..जब में रिचार्ज करने लगा तो उसको सब दिखाई दे रहा था क्योंकि मेरा मोबाइल उसके सिस्टम पर शो हो रहा था तब उसने तपाक से कहा सर पेटीएम से मत कीजिये थर्ड पार्टी पेमंट में लोकेशन नही आएगा आप डेबिट कार्ड या एटीम कार्ड से रिचार्ज करे…
मुझे उसी समय क्लिक हुआ कि जब मैंने पेटीएम से रिचार्ज के लिए पेटीएम खोला उक्त व्यक्ति को पता चल गया अगर में डेबिट कार्ड से करूंगा तो उसको सभी नम्बर दिखाई दे जाएंगे..मुझे उसी वक्त विश्वास हो गया ये जियो केयर से नही किसी हैकर का फोन है मैंने उसका कॉल कट करना चाहा तो वो कट भी नही हो रहा थाओर स्विच ऑफ करना चाहा तो ऑफ भी नही हो रहा था और मेरा फोन मेरे हाथ लगाए बिना ऑपरेट उस हैकर द्वारा किया जा रहा था में घबरा गया फिर आनन फानन में दिमाग मे आया और मैंने दोनों वॉल्यूम बटन और स्टार्ट बटन को दबाए रखा तब मेरा फोन रीस्टार्ट हो गया फिर मैंने देखा उसका कॉल भी डिस्कनेक्ट हो गया ओर मेरे फोन का डेटा और एकाउंट सब सेफ है।
पर मुझे ये समझ नही आया कस्टमर केयर पर कंप्लेंट दर्ज करवाने पर कंप्लेंट ओर नम्बर दोनों हैकर तक कैसे पहुंचे। दोस्तो में तो बच गया आपके साथ ऐसी दुर्घटना ना हो आप भी सावधान रहें।मनीष सोनी
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