बीकानेर, मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय में स्थित कॉन्फ्रेंस हॉल व बीकानेर रेलवे स्टेशन पर स्थित मिशन रेल कर्मयोगी प्रशिक्षण शिविर का मंडल रेल प्रबंधक राजीव श्रीवास्तव द्वारा निरीक्षण किया गया I प्रशिक्षण शिविर में उपस्थित कर्मचारियों से उनके विचार जाने व अपने विचार रखे I मिशन कर्म योगी योजना का आरंभ 2 सितंबर 2020 को किया गया है इस योजना के माध्यम से कर्मचारियों की क्षमता बढ़ाने का ट्रेनिंग के माध्यम से प्रयास किया जा रहा है इस योजना के माध्यम से कार्य प्रणाली में पारदर्शिता आएगी तथा कर्मचारियों के काम करने की शैली में सुधार आएगा। इस योजना के सफलतापूर्वक संचालन के लिए आईजीओटी कर्म योगी प्लेटफार्म का गठन किया गया है। इसके माध्यम से ऑनलाइन कांटेक्ट उपलब्ध कराया जा रहा है। रेल कर्मयोगी योजना के तहत भारतीय रेल में नागरिकों के विश्वास का निर्माण करना नागरिकों के हमारे साथ बातचीत के प्रमुख बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करना। उनके द्वारा बताए गए बिंदुओं को समझना। भारतीय रेल में हमारे दो प्रमुख लक्ष्य हैं सुरक्षित परिचालन एवं मानवीय जरूरतों को पूरा करना। यात्रियों/ ग्राहकों के प्रति संवेदनशील होना यात्रियों के साथ बुनियादी मानवीय जरूरतों का ध्यान रखते हुए सुरक्षित संचालन करना। रेल कर्मयोगी को एक महान संगठन का हिस्सा होने पर गर्व होना चाहिए, उनके द्वारा राष्ट्र की सेवा करना, आम नागरिकों की मदद करना, आने वाली समस्याओं को शांति से हल करने के लिए सक्षम होना। मिशन कर्म योगी के तहत रेल प्रशासन यात्रियों में अपनी छवि को बेहतर बनाने की राह पर है वह यात्रा के दौरान यात्रियों को ‘विश’करेंगे उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करेंगे जैसे रिजर्वेशन फॉर्म भरने में मदद करना, अपराध होने पर जीआरपी और आरपीएफ में कंप्लेंट लिखवाने में मदद करना, यह प्रशिक्षण सभी कर्मचारियों को दिया जा रहा है। इसका उद्देश्य लोगों की सहायता करना उसके साथ ही रेलवे की छवि को बेहतर बनाना है I बीकानेर मंडल पर इस योजना के अंतर्गत अभी तक 975 कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया जा चुका है। पहले चरण में फ्रंटलाइन वर्कर्स जैसे स्टेशन मास्टर,टिकट चेकिंग स्टाफ,बुकिंग क्लर्क आदि को प्रशिक्षण दिया जा रहा है।
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