बीकानेर शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए शुक्रवार को बीकेईएसएल की ओर से जनसुनवाई की गई। इसमें आई 14 समस्याओं में से 08 का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य छह शिकायतों का भी जल्दी ही निराकरण किया जाएगा।
बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बीकेईएसएल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 9 तकनीकी और 5 बिलिंग सम्बंधी शिकायतें आई। बिलिंग सम्बधी समस्याओं का मौके पर ही निराकरण कर दिया गया। तकनीकी समस्याओं में से एक में मीटर का डिस्प्ले ठीक कर दिया गया। कम वोल्टेज की समस्या को देखते हुए सर्विस केबल बदली गई और तीन फेज में से एक फेज नहीं आने की समस्या का भी समाधान कर दिया गया। जबकि दो खम्बों की शिफ्टिंग, घर के उपर से जा रही लाइन को हटाने जैसी शिकायतों का तत्काल समाधान नहीं किया जा सका। इसके लिए मौका मुआयना किया जाएगा, इसके बाद निर्णय किया जाएगा। जन सुनवाई में कॉमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता, एच आर व प्रशासन विभाग के संजय झा और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।
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